1 - Introduction générale sur la livraison en e-commerce
2 - Les différents modes de livraison disponibles pour un site e-commerce
3 - Marketing de la livraison
4 - Modèles de stratégie e-commerce
B - La logistique en e-commerce
1 - Introduction à la logistique
2 - Les principales activités relevant de la logistique intégrée
3 - Les objectifs d’une gestion intégrée de la chaine logistique
4 - Les outils utilisés pour la gestion intégrée de logistique
5 - Les points clés d’une prestation logistique intégrée
6 - Les grands acteurs logistiques en e-commerce
7 – Quand externaliser la logistique ?
8 - Les TMS
ou système de gestion des
transports (Transport Management System)
9 - Les incoterms
10 - Gestion des entrepôts
11 - Gestion des stocks
C – Études de cas
1 - Comment rédiger un cahier des charges logistique ?
2 - Comment inclure la logistique dans le business plan ?
3 - Étude de facture et de devis
1. Chercher tous les modes de livraison disponibles sur de grands sites e-commerce en France et dans le monde
Exemple : livraison à domicile sans signature
Relever les enseignes des grands transporteurs disponibles en France
Exemple : Chronopost
Par 2, 3 ou 4, à rendre par mail (pdf) avant jeudi soir 20h30.
Compétences :
Savoir communiquer professionnellement /2
Mise en page document /3
Pertinence de l’analyse /4
2. Préparation de données
Vous allez devoir créer un site e-commerce dans le cadre de ce module. Pour cela, je vous invite à réfléchir à une activité commerciale de vente de biens (pas de services) et à réunir les données suivantes en lien avec cette activité pour le vendredi 22/01/2021.
• Slogan page d'accueil
• Texte accueil (cf cours SEO)
• Descriptif textuel pour 4 articles
• Images de ces 4 articles : 2 à 3 images par article de 1000 à 1200px
Effectuer 4 commandes de test d’un même article assez lourd sur Amazon, Cdiscount, Fnac… et lister les différents modes de livraison ainsi que le prix sous forme de tableau.
Conclure
Questions : par 1 ou 2 à rendre par mail, version pdf
Passer une commande sur un site e-Commerce spécialisé (pas de place de marché ni de grands sites classiques) et repérez tout au long des étapes de la navigation et de la commande les éléments marketing liés à la livraison et leur position dans le site.
Envoyer par email un compte-rendu avec les zones biens visibles (captures encadrées).
